Exclusão de Dados do Usuário
No Agendino, valorizamos a sua privacidade e o seu direito de controlar seus dados pessoais. Esta página detalha o processo para solicitar a exclusão de seus dados de nossa plataforma.
1. Como Solicitar a Exclusão de Dados
Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais do Agendino, siga as instruções abaixo:
- Se você é um usuário da plataforma Agendino (cliente que utiliza nosso sistema para gerenciar agendamentos), por favor, entre em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@agendino.com.br. No e-mail, informe seu nome completo, o e-mail cadastrado na plataforma e o motivo da solicitação de exclusão.
- Se você é um cliente final que realizou um agendamento através de um de nossos usuários (por exemplo, agendou um horário em uma barbearia que usa o Agendino), a solicitação de exclusão de dados deve ser feita diretamente ao estabelecimento ou profissional com quem você agendou. O estabelecimento é o controlador dos seus dados e responsável por processar sua solicitação.
2. Processamento da Solicitação
Após recebermos sua solicitação (para usuários da plataforma), faremos o possível para processá-la em até 15 dias úteis. Você poderá ser contatado para confirmar sua identidade e garantir a segurança do processo.
3. Dados Retidos
É importante notar que, em algumas situações, podemos ser legalmente obrigados a reter certas informações por um período, mesmo após a solicitação de exclusão. Isso pode incluir dados para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
4. Contato
Para quaisquer dúvidas adicionais sobre a exclusão de dados ou sobre nossa política de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: dpo@agendino.com.br.